🛡️ Política Contra Fraudes e Avaliações de Spam
Na Aballa Kids, valorizamos a confiança de cada família que escolhe nossas roupas infantis. Por isso, garantimos um ambiente honesto e transparente para todos. Esta política explica como identificamos e lidamos com avaliações falsas ou manipuladas em nosso site.
✅ O que são avaliações fraudulentas ou de spam?
São consideradas fraudulentas ou de spam as avaliações que:
- Não estejam associadas a uma compra real em nossa loja;
- Forem motivadas por brindes ou descontos sem aviso claro;
- Contiverem conteúdo ofensivo, genérico, irrelevante ou repetitivo;
- Forem criadas por bots ou contas falsas;
- Busquem prejudicar ou beneficiar de forma injusta a reputação da marca.
🔍 Como identificamos esse tipo de conteúdo?
Utilizamos uma combinação de tecnologia e análise humana, incluindo:
- Verificação de compra: Apenas clientes que realmente compraram podem avaliar.
- Monitoramento de padrões: Identificamos atividades incomuns, como várias avaliações de um mesmo IP.
- Filtros de conteúdo: Detectamos textos duplicados ou irrelevantes.
- Revisão manual: Nossa equipe avalia casos denunciados.
🚫 O que fazemos com avaliações falsas?
- Remoção imediata do conteúdo suspeito;
- Advertência ou suspensão do usuário em caso de reincidência;
- Bloqueio de bots e contas abusivas;
- Auditorias frequentes para manter a confiança no site.
📣 Canal de denúncia
Notou alguma avaliação estranha? Fale com a gente pelo e-mail:
📩 [email protected]
Assunto: "Avaliação fraudulenta"
Inclua o link do produto e a descrição da avaliação suspeita.
🤝 Nosso compromisso
Suas opiniões sinceras ajudam a construir uma Aballa Kids melhor! Valorizamos todos os feedbacks — positivos ou não — pois é assim que evoluímos. Conte com a gente para uma experiência sempre verdadeira.
