Política de Fraude e Spam da Aballa Kids

🛡️ Política Contra Fraudes e Avaliações de Spam

Na Aballa Kids, valorizamos a confiança de cada família que escolhe nossas roupas infantis. Por isso, garantimos um ambiente honesto e transparente para todos. Esta política explica como identificamos e lidamos com avaliações falsas ou manipuladas em nosso site.

✅ O que são avaliações fraudulentas ou de spam?

São consideradas fraudulentas ou de spam as avaliações que:

• Não estejam associadas a uma compra real em nossa loja;
• Forem motivadas por brindes ou descontos sem aviso claro;
• Contiverem conteúdo ofensivo, genérico, irrelevante ou repetitivo;
• Forem criadas por bots ou contas falsas;
• Busquem prejudicar ou beneficiar de forma injusta a reputação da marca.

🔍 Como identificamos esse tipo de conteúdo?

Utilizamos uma combinação de tecnologia e análise humana, incluindo:

• Verificação de compra: Apenas clientes que realmente compraram podem avaliar.
• Monitoramento de padrões: Identificamos atividades incomuns, como várias avaliações de um mesmo IP.
• Filtros de conteúdo: Detectamos textos duplicados ou irrelevantes.
• Revisão manual: Nossa equipe avalia casos denunciados.

🚫 O que fazemos com avaliações falsas?

• Remoção imediata do conteúdo suspeito;
• Advertência ou suspensão do usuário em caso de reincidência;
• Bloqueio de bots e contas abusivas;
• Auditorias frequentes para manter a confiança no site.

📣 Canal de denúncia

Notou alguma avaliação estranha? Fale com a gente pelo e-mail:

📩 [email protected]
Assunto: "Avaliação fraudulenta"
Inclua o link do produto e a descrição da avaliação suspeita.

🤝 Nosso compromisso

Suas opiniões sinceras ajudam a construir uma Aballa Kids melhor! Valorizamos todos os feedbacks — positivos ou não — pois é assim que evoluímos. Conte com a gente para uma experiência sempre verdadeira.