💛 Política de Trocas e Devoluções – Aballa Kids
Na Aballa Kids, queremos que sua experiência seja leve, segura e feliz — do jeitinho que a infância deve ser! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, clara e pensada com carinho para você.
📦 Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Condições para Troca
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
- Deve acompanhar a nota fiscal da compra.
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos.
🚚 Frete de Devolução
- Isenção de frete de devolução: apenas em caso de erro da Aballa Kids (produto errado, defeito, etc.).
- Frete por conta do cliente: em casos como escolha errada de tamanho, cor, modelo ou desistência pessoal.
💬 Como Solicitar a Troca
É simples! Clique no botão abaixo para falar conosco no WhatsApp. Já deixamos uma mensagem pronta para te ajudar:
👉 Clique aqui para solicitar sua troca via WhatsApp
Ou, se preferir, envie um e-mail para:
📩 [email protected]
🔁 Como funciona o processo?
- Você entra em contato conosco via WhatsApp ou e-mail.
- Nossa equipe irá te orientar sobre o envio do produto.
- Após o recebimento e análise, realizaremos a troca ou reembolso conforme solicitado.
💳 Reembolso (em caso de devolução)
- Cartão de crédito: estorno em até duas faturas, conforme a operadora.
- Pix, boleto ou transferência: reembolso em até 10 dias úteis na conta informada.
🧸 Nosso Compromisso
Na Aballa Kids, cada peça carrega afeto. E queremos que você esteja 100% feliz com sua compra. Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar! 💕
