Trocas e Devoluções

💛 Política de Trocas e Devoluções – Aballa Kids

Na Aballa Kids, queremos que sua experiência seja leve, segura e feliz — do jeitinho que a infância deve ser! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, clara e pensada com carinho para você.

📦 Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Condições para Troca

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.
• Deve acompanhar a nota fiscal da compra.
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos.

🚚 Frete de Devolução

• Isenção de frete de devolução: apenas em caso de erro da Aballa Kids (produto errado, defeito, etc.).
• Frete por conta do cliente: em casos como escolha errada de tamanho, cor, modelo ou desistência pessoal.

💬 Como Solicitar a Troca

É simples! Clique no botão abaixo para falar conosco no WhatsApp. Já deixamos uma mensagem pronta para te ajudar:

👉 Clique aqui para solicitar sua troca via WhatsApp

Ou, se preferir, envie um e-mail para:
📩 [email protected]

🔁 Como funciona o processo?

1. Você entra em contato conosco via WhatsApp ou e-mail.
2. Nossa equipe irá te orientar sobre o envio do produto.
3. Após o recebimento e análise, realizaremos a troca ou reembolso conforme solicitado.

💳 Reembolso (em caso de devolução)

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas, conforme a operadora.
• Pix, boleto ou transferência: reembolso em até 10 dias úteis na conta informada.

🧸 Nosso Compromisso

Na Aballa Kids, cada peça carrega afeto. E queremos que você esteja 100% feliz com sua compra. Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar! 💕